SoundSwitchでDMXインターフェイスが検出されない問題が発生した場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください：


1. SoundSwitchの再インストール: SoundSwitchソフトウェアを再インストールして、問題の解決を試みます。

これにより、SoundSwitchハードウェアに必要なUSBドライバも再インストールされます。


2. サードパーティ製インターフェースのファームウェアを確認する: 対応するサードパーティ製DMXインターフェイスを使用する場合は、インターフェイスのファームウェアが最新であることを確認してください。

サードパーティ製インターフェイスとの互換性を保つためには、最新のファームウェアが必要なことがよくあります。


3. 接続の確認: DMXインターフェイスがコンピューターに正しく接続され、電源が入っていることを確認してください。


4. ハードウェアの設定を確認する: SoundSwitchで、PreferencesまたはSettingsメニューのHardwareタブに移動します。

そこでDMXインターフェースが選択され、認識されていることを確認します。

表示されない場合は、再設定するか、利用可能なオプションからインターフェイスを選択する必要があるかもしれません。


5. サポートに問い合わせる: 上記のトラブルシューティング手順を試しても、SoundSwitchでDMXインターフェイスが認識されない場合は、SoundSwitchのサポートチームにお問い合わせください。

お客様のセットアップについて、具体的なガイダンスとサポートを提供することができます。